Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca sözleşme kurulmadan önce ALICI’yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinize özel ürün, adres ve tutar bilgileri ödeme sayfasında bu formla birlikte gösterilir.

Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında, KDV dahil satış fiyatları, kargo ücreti ve toplam tutar ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer alır. Fiyatlar sipariş tamamlanana kadar geçerlidir.

Ödeme ve teslimat

• Ödeme, PayTR aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile alınır.
• Ürünler, ödeme onayından itibaren en geç 30 gün içinde (genellikle 1–3 iş günü) kargoya verilir.
• Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir; belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsizdir.

Cayma hakkı

Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz. Cayma bildirimi ve iade süreci için İade ve İptal Koşulları sayfasına bakınız.

Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi SATICI’nın iletişim bilgileri üzerinden iletebilir; parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine, aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.