Договор дистанционной продажи

1. Taraflar

İşbu sözleşme, bilgileri yukarıda yer alan SATICI ile internet sitesi üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında ad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Konu

Sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünlerin türü, miktarı, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam bedel; sipariş sırasında gösterilen Ön Bilgilendirme Formu’nda ve sipariş onayı e-postasında yer alır.

Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksitli ödemelerde bankanın uyguladığı vade farkı ALICI’ya aittir.

4. Teslimat

Ürünler, ödemenin onaylanmasından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın belirttiği teslimat adresine kargo ile gönderilir. Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir; site ayarlarında belirtilen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

ALICI, teslim sırasında hasarlı veya eksik paketi kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalıdır. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde SATICI’ya derhal bilgi verilmelidir.

5. Cayma hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirim, bu süre içinde SATICI’nın e-posta veya KEP adresine yazılı olarak yapılır. ALICI, bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü faturası ile birlikte SATICI’nın iade adresine gönderir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde toplam bedeli, ALICI’nın ödeme yaptığı ödeme aracına (PayTR üzerinden ilgili karta) iade eder.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

• Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (masaj yağı, merhem vb.),
• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan diğer haller.

7. Ayıplı ürün

Ayıplı ürünlerde ALICI, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesinde düzenlenen seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim) kullanabilir.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

ALICI, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Onaylanan metnin bir kopyası siparişe kaydedilir ve ALICI’ya e-posta ile gönderilir.