إشعار الخصوصية (KVKK)

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, bilgileri yukarıda yer alan işletme tarafından hazırlanmıştır.

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş, randevu talebi, sepet ve iade bilgileri.
• Finans: ödeme tutarı ve işlem durumu (kart bilgileri PayTR tarafından işlenir, tarafımızca görülmez ve saklanmaz).
• İşlem güvenliği: IP adresi, onay tarihleri, sistem kayıtları.
• Pazarlama: yalnızca izin vermeniz halinde ticari ileti tercihiniz.
• Özel nitelikli veri: randevu notunuzda paylaştığınız sağlık bilgileri, yalnızca açık rızanızla.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Siparişlerin alınması, ödemenin tahsili, teslimat ve iade süreçleri — sözleşmenin ifası (KVKK m. 5/2-c).
• Fatura, sözleşme kayıtları ve resmi taleplere yanıt — hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç).
• Randevu taleplerinin karşılanması ve sizinle iletişim — sözleşme kurulması ve meşru menfaat (m. 5/2-c, f).
• Bilgi güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi — meşru menfaat (m. 5/2-f).
• Randevu notundaki sağlık verileri — açık rıza (m. 6/2).
• Kampanya ve duyuru gönderimi — açık rıza ve 6563 sayılı Kanun kapsamındaki onay.

Kişisel verilerin aktarılması

Verileriniz; ödeme için PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.’ye, teslimat için anlaşmalı kargo firmasına, barındırma ve e-posta hizmeti aldığımız tedarikçilere ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aktarılabilir. Sitede yer alan Instagram, TikTok ve Google Haritalar içerikleri yalnızca çerez onayınızla yüklenir; bu durumda ilgili sağlayıcılar yurt dışında veri işleyebilir.

Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz internet sitemizdeki formlar, ödeme sayfası, WhatsApp ve telefon aracılığıyla elektronik veya sözlü olarak toplanır.

Saklama süresi

Sipariş ve fatura kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. Vergi Usul Kanunu kapsamında 10 yıl) boyunca, randevu kayıtları talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK 11. madde kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurularınızı yukarıdaki e-posta veya KEP adresine ya da posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.